GUESTLIST TOKYOでは会員登録（無料）をおススメしております。

1. ショッピングの前に会員登録をしておくと、ショッピングの度に、お届け先住所の入力などの手間が省けます。
2. 会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、ご承諾頂きご登録ください。

ご注文の流れは下記の通りです。

1. 商品をショッピングカートに入れる
   お探しの商品がありましたら、商品詳細で【カートに入れる】をクリックするとショッピングカートに追加されます。
   ※商品よっては、入荷待ち、再入荷待ち、在庫切れですぐにご購入いただけない場合がございます。
2. ショッピングカートの中身を確認
   注文数の変更や、注文商品の削除はショッピングカート画面で行うことができます。
   他の商品も合わせて注文する場合は、【ショッピングを続ける】をクリックすると商品ページに移動しますので、続けて商品をお選びください。
3. ログイン/新規会員登録
   既に会員登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
   会員登録ご希望の方は、【新規会員登録】より内容をご確認のうえ、登録を行ってください。
   ログイン後、注文商品がお決まりになりましたら、【注文手続きへ】をクリックします。
4. お届け先・お支払い方法選択
   お届け先住所のご登録をされていない方はご住所・お電話番号をご登録いただき、【注文手続きへ】をクリックします。
   お届け先を確認し、お支払方法・配送時間帯を選択してください。
   間違いがなければ【注文内容を確認する】をクリックします。
   ※ポイントやクーポンをご利用いただく場合は、チェックを入れてください。
5. ご注文内容の確認／ご注文完了
   ご注文内容の確認画面で、注文内容、配送情報、お届け先の最終確認を行ってください。
   問題なければ【注文を確定する】をクリックして、注文完了となります。

GUESTLIST TOKYOでお買い物をしていただいた会員様に、税抜のご購入金額100円につき3ポイント付与いたします。

1. 注文完了後のポイントの利用はできません。
2. 複数の登録メールアドレスをお持ちのお客様でも、ポイントを統合することはできません。
3. ポイントと現金の交換はできません。
4. 万が一不正な処理で取得されたと判断できるポイントがあった場合は削除させていただくこともございます。
5. ポイントを第三者に譲渡することはできません。

1. ご注文画面の『配送方法』にて、ご注文日から5日後から10日後まで配達日時の指定が可能です。
2. 最短配達日をご希望の方はご注文時に「配送日時を指定しない」でご注文ください。
3. 予約商品をご注文の際で配送日時指定をご希望の方は、ご注文時に「後ほど指定する」にチェックを入れてください。
4. ご注文商品の在庫がご用意出来た段階で、お客様にメールにてご案内いたします。
5. メール受信日の翌日午前2時までに配送日時を指定してください。翌日午前2時までに配送日時指定がされなかった場合は、自動的に出荷処理を行わせていただきます。
6. GUESTLIST TOKYOでは直接の海外発送は行っておりませんが、海外からのアクセスの場合、Buyee connectのカートが表示されますので、そちらをご利用いただいての海外発送には対応しております。詳しくはBuyee connectのご利用方法のページをご確認ください。
7. 一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます。

支払方法は以下の通りとなっております。

1. クレジットカード払い
   ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、Diners Club、JCB、AMEXご利用可能回数は1.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いとなっております。
   決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂いております。
   ※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。
   弊社ではクレジットカード決済をより安全にする為に3Dセキュアを導入しております。
   ショッピングカート内にてお手続きの際、本人認証のためのパスワード等を確認する画面が表示される場合がありますので、3Dセキュア（本人認証サービス）のパスワード等を入力してください。
2. 商品代引き
   商品到着時に代金をお支払いただく決済方法です。
   代引き手数料550円（税込）をご負担いただきます。
   ※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなります。(送料、手数料等込み)
   ※商品配達時にお客様が不在の場合、配達員が不在届を置いていきますので、そちらに明記されている電話番号にお問い合わせください。
   ※長期不在・住所変更などで商品が当ショップに戻ってきた場合は、キャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
   ※長期不在などでのキャンセルが度重った場合、弊社の判断にて利用制限をさせていただきますのでご注意ください。
3. Amazon Pay
   AmazonアカウントのEメールアドレスとパスワードを入力してログインしていただきます。
   クレジットカード情報が表示されますので、ご利用するクレジットカード情報を選択してください。
   クレジットカードのお支払いは、一括払いのみとなります。
   Amazonサイトの「注文履歴 ＞ Amazon Pay利用履歴」で Amazon Pay のご利用状況の確認が可能です。
   Amazonポイントは付与されません。
   Amazon Payへのお問い合わせ
   https://pay.amazon.com/jp/contact
   

下記の理由以外での商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。

1. 返品OKのアイコンがついた商品
   ※詳しくはこちらをご覧ください。
2. ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
3. 商品に欠陥があった場合

【返品特約】
前述の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。

1. 商品到着後8日間を経過している商品
2. GUESTLIST TOKYOで購入されたことを確認できない商品
3. 一度ご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
4. お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
5. 付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品
6. 商品タグ・ラベルを紛失された商品
7. 下着・水着・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品である場合
8. 在庫が無い商品（その場合は返金処理となります）
9. 生産上発生する個体差など、弊社基準により許容内と判断した場合

【注意事項】

1. 靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
2. ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
3. 靴箱も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
4. 商品（タグ・箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
5. お客様都合での返品やご注文のうち一部を返品される場合は、送料・手数料は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。
6. 返品不可の商品を無断で返送された場合、弊社の判断にて利用制限をさせていただきますのでご注意ください。

注文後一定期間は、会員様に限りマイページからお客様ご自身でキャンセルいただけます。
キャンセル可能期間を過ぎた場合のキャンセルの対応はいたしかねますので、ご了承ください。
必ずご確認いただいた上でのご注文をお願いいたします。
また、予約商品のキャンセルはお承りできません。予めご了承ください。